Peruutusehdot

Tässä peruutuskäytännössä kerrotaan, miten tilausten peruutuksia käsitellään osoitteessa Carpinteria Olivera.

1. Peruuttaminen ennen lähettämistä

Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen sen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@carpinteriaolivera.com. Ilmoita viestissäsi tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.

Pyrimme kohtuullisin keinoin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty toimitukseen, pakkaamiseen, rahtivaraukseen, tuotantoon, hankintaan, mukauttamiseen tai lähetykseen.

2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset

Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusliikkeelle, osoitettu rahtikuljetukseen tai lähetetty, sen peruuttaminen ei välttämättä ole enää mahdollista.

Jos peruutus ei ole mahdollinen, voit pyytää palautusta meidän Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.

3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet

Räätälöityjä, henkilökohtaisia tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa, kun tuotanto, hankinta, mukauttaminen tai erikoistilausten käsittely on aloitettu.

Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote voidaan peruuttaa, vahvistamme tämän sähköpostitse.

4. Viivästyneet tilaukset

Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, voimme ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa päivitetyt tiedot.

Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit valita viivästyksen hyväksymisen tai lähettämättömän tilauksen peruuttamisen ja saada hyvityksen.

5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat

Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petoksen riski, toimitusosoite on puutteellinen tai sitä ei tueta, tuotetta ei ole saatavilla, tilauksessa on hinta- tai ilmoitusvirhe, kuljetusliike ei voi toimittaa osoitteeseen tai oikeudelliset tai sääntelyyn liittyvät rajoitukset estävät tilauksen toimittamisen.

Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.